İşletmelerin alacaklarının toplam varlıklar içindeki payı ve tahsilat yönetiminin önemi sürekli artmaktadır.
Daralan piyasa şartlarında alacaklara yapılan yatırımların önemli tutarlara ulaşması, hatta çok sayıda firmada alacak tutarlarının stoklara yapılan yatırımı aşmasının yanı sıra birçok işkolunda genellikle son yıllarda alacakların satışlara oranının yükselme eğilimi göstermesi de dikkatleri daha başarılı bir alacak tahsilatı yönetimi üzerine çekmiştir.
Tahsilat yönetimi çok sayıda mikro/makro bileşenin kontrolünü gerektirmektedir. Programımızda,
- Tahsilat zincirinin; yönetimsel, davranışsal, finansal ve hukuksal etkileşimli bileşenleri;
- Alacak devir hızını yükselterek işletmelere uygun başarılı tahsilat yönetiminin gerçekleştirilmesinin eylem planı,
- Müşteri kaybı yaşanmaksızın sorun çözüm önerileri ve işleyişe entegre verimli risk yönetim modelleri
ele alınacaktır.
Son krizde batan finans kuruluşlarının tüm yöneticileri kendi primlerini hesaplarına indirmiş olan profesyonellerdi! Çünkü denetlenmeyen ürün, fiyat ve pazarlama süreçleri üzerine bina edilmiş iş stratejileri söz konusuydu (Washington Mutual’ın 307 milyar dolar varlığı JPMorgan tarafından 2 milyar dolara satın alındı).
Bu gelişme alacak yönetiminde, ürün geliştirme, risk iştahı, prim ve kota gibi teşvik edici uygulamaların eleştirel bir gözle irdelenmesini, satış ve pazarlama süreçlerinin denetimine ilişkin süreçlerin tanımlanmasını gerektirmektedir.
