• Müzakerenin tanımı
• Müzakerenin Amacı
• Strateji ve Müzakere
o Rekabetçi Müzakere
o Bütünleştirici Müzakere
• Müzakerenin Unsurları
• Müzakerede Taraflar
• Hedefler,çıkarlar ve korkular
• Müzakerenin Aşamaları
o Hazırlık Aşaması
Müzakerenin yol haritası
o Müzakere Aşaması
o Anlaşma Aşaması
• Müzakere aşamasındaki yaklaşımlar
• Müzakere esnasında çatışma yönetimi
o Çatışmada taraflar
Satınalma İç müşteriler
Satınalma Tedarikçi(ler)
İç müşteri Satınalma Tedarikçi(ler)
Satınalma + İç müşteriler + Tedarikçi(ler)
• Müzakere aşamasında sorular
• Müzakerede taviz
• Çok kültürlü ortamda müzakere
