E-Ticaret Metrikleri ve KPI'lar Eğitimi

E-Ticaret Metrikleri ve KPI’lar Eğitimi, Online Mağazacılık Çalışanlarına, Yöneticilerine ve Yatırımcılarına (Start-Up Dahil); E-ticaret operasyonlarında karşılaşacakları E-Ticaret sektörüne özgü metot, hesaplama ve terimleri öğreneceklerdir.

Bu eğitimde, E-Ticaret sektöründeki Temel KPI’lar (Kilit Performans Göstergeleri) anlatılıp incelenecek ve hedeflerin yakalanması konusunda yapılması gerekenler uygulamalı örneklerle aktarılacaktır.

Genel seviyedeki bu eğitim; E-Ticaret yatırımları Yönetici ve  Çalışanlarının sıklıkla karşılaştığı ve karşılaşacağı birçok konuda karar verme süreçlerini etkileyecek E-Ticaret'e özgü terim, metot ve formüller içermektedir. Eğitim interaktif olup, vaka çalışması ve grup aktivitesi de içermektedir.

Eğitim Web Sitesi için Tıklayınız 

Eğitim İçeriği 

1. Dünyada ve Türkiye’de E-Ticaret Trendleri

• Katılımcıların Sitelerine Genel Bakış ve Değerlendirme

2. Online Mağazacılık / E-Ticaret Satış Yönetimi

• Online Mağazacılık

• Sosyal Alışveriş

• App Mağazacılık, Mobil Ticaret

• Sayfa Rating Sistemi (PRS), Sayfa Fırsat Maliyeti (POC)

• GMROP, GMROWI

• Mark-up, Mark-Down

• Müşteri Yaşam boyu Değeri (CLV)

• Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)

• Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)

3. E-Ticaret Stok Yönetimi

• E-Ticaret Stok Yönetim Sistemleri

• Stok/Satış Oranı, Sell-Thru ve Stok Devir Hızı

• E-Ticaret Depo ve Güven Stoku

• Stoksuzluk ve Geciken Sipariş Maliyetleri

• Sipariş Karşılama Oranları

• GMROII

4. E-Ticaret Ürün Yönetimi

• ABC Analizi

• Satış Analizi ve Raporlama Sistemleri (Kokpit)

• Kategori Yönetimi ve Kategori Rating Sistemi

• Piyasa Araştırması ve Rakip Analizi

5. E-Ticaret Finansal Yönetim

• Ödeme Sistemleri, Banka ve Aracı Kurumlar

• Finansal Döngü ve Nakit Akım Planlaması (C2C cycle)

• E-Ticaret Yatırım Geri Dönüşü ROI

• Brüt Karlılık, EBITDA ve Net Kar

• Şirket Piyasa Değeri, ve EBITDA Çarpanı 

6. E-Ticaret Temel KPI’ları (Kilit Performans Göstergeleri)

• Satış KPI’ları (Sepet Oranları, Dönüşüm Oranı, Ziyaretçi Başı Satış, vb.)

• Pazarlama KPI’ları (Reklam Verimlilik, Trafik Kaynak Verimliliği, vb.)

• Ürün Yönetimi KPI’ları (Kategori Verimlilik, Beraber Ürün Oranları vb.)

• Stok Yönetimi (Stok Büyüklüğü, Çakılı Stok, Stoksuzluk Oranı, vb.)

• Müşteri Yönetimi (Elde Tutma, Yeniden Gelen, Yeni Müşteri, vb.)

• SEO Yönetimi (Tıklanma Oranları, Ortalama Pozisyon, Görünüm, vb.)

• Lojistik Yönetimi (Sipariş Karşılama, Tepki Süresi, Teslimat Oranları vb.)

7. E-Ticaret Görsel Mağazacılık Yönetimi (Online VM)

• E-Ticaret Görsel Mağazacılık Vitrin

• E-Ticaret Görsel Mağazacılık Mağaza İçi

• Temel Görsel Mağazacılık Satış Arttırma Teknikleri

• Sıkça Yapılan Görsel Mağazacılık Hataları

8. Online Mağazacılık / Pazarlama Metrikleri

• Reklam Bütçesi Belirleme, Ölçme ve Analiz

• İndirim, Ödül ve Promosyon Yönetimi

• Çarpraz Dağıtım ve Omni Channel Pazarlama

• Temel CRM Stratejilerine Bakış