Satış ve Müzakere Teknikleri Eğitimi

"SERTİFİKA NUMARASINA SAHİP, HOLOGRAMLI
ve ISLAK İMZALI" SERTİFİKA
- Eğitime katılım zorunludur, katılım olmaksızın sertifika verilmeyecektir.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
ÜCRET: KDV DAHİL354 TL.
Ön kayıt sonrasında ücretin yarısı peşin alınır. Kalanı eğitim sonrası sertifika teslimi ile alınır.
3 kişilik grup katılımında %20 indirim uygulanır.
Toplam program süresi 2 gün
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
SINIRLI KONTENJANI OLAN PROGRAMA ÖN KAYIT İÇİN
http://atomikegitim.com/on_kayit.html
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
İLETİŞİM: ATOMİK EĞİTİM
0 224 2510304
0 532 3087818
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
EĞİTİM İÇERİĞİ
Pazarlama Nedir? Satış Nedir? 
Pazarlama ve Satış Arasındaki Farklılıklar 
Satışın Bilimsel Evreleri “Kral Üretciden Tüketici Krallığına”
Satış ve Pazarlama Tanımları
Müşteri Odaklılık ve Etkin Müşteri İletişimi 
Müşteri İletişim Tarzları 
Müşteri Odaklı Yaklaşımlarda Satış Stratejileri
Müşteri Sadakatında Etkin Satış İletişimi 
Müşteri Türleri ve Farklı Satın Alma Nedenleri 
İyi bir Satış Danışmanın Özellikleri
Kişisel Bakım
Müşteriler ve Beklentileri
Tüketici Profili ve Davranışları
Satış Etkinliği İçin Görev ve Sorumluluklar
Satış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri 
Satış Performansının Arttırılması
Profesyonel Satışta İkna Teknikleri
Satış İletişiminde Özgüven ve Korkularla Başa Çıkma
Satışta Geri Bildirimin Önemi ve Etkin Raporlama Teknikleri
Satışı Kapatmak İçin Teknikler
Satışta Kişisel Kariyer Planlama
Müşterinin Gerçek Değeri
Meslek Bilgisi ve Satışa Etkisi
Anlatabilmek ve Anlayabilmek
Öğrenmenin Dört Seviyesi ve Satışa Etkisi
Kadınların ve Erkeklerin Algılama Farkları
Algıda Farkındalık Filtreleri
İletişim Stilleri
Müşteri Tipleri
Sesimizi Kullanmak
Müzakere Kavramı ve Önemi 
Müzakereye Neden İhtiyaç Duyarız? 
Müzakere Çeşitleri
Müzakereye Hazırlanmak
Müzakere yetkinlikleri-Fiyat pahalı’ya karşı yaklaşım taktikleri
Hedef Belirlemek
Bilgi Toplamak
Fiziki Şartların Önemi
Müzakerenin Temelleri Üzerinde Anlaşma
Karşı Tarafı Tanıma
Karakteristik Özelliklerin Tanımlanması
Müzakere Sürecinin Amaçları
Müzakere Sürecinde İzlenecek Roller
Müzakere Aşamaları
Hedeflerin Saptanması 
Pazar Analizi 
Güçlü ve Zayıf Yönlerin Belirlenmesi 
Karşı Tarafın Alt Sınırının ve Açılış Pozisyonunun Tahmin Edilmesi 
Açılış Pozisyonunun Oluşturulması 
Strateji ve Taktiklerin Seçilmesi 
Taviz ve Değiş Tokuşların Planlanması 
İletişim Biçiminin Belirlenmesi
Başlıca Müzakere Stratejileri 
Farklı Stratejilerin Kombinasyonu 
Müşteri seçimi, müşteri edinme, müşteriyi koruma ve müşteri derinleştirme,
Müşteri Sadakati Yaratma
Müşterinin İhtiyaçlarına Yönelik Ürün Algısı Yaratmak
Müşteri Memnuniyeti Yaratan Hizmet ve Servis Özellikleri
Müşteri İlişkilerinde İlginin Önemi ve İlgi Türleri
Müşteri davranışları nasıl anlaşılır?
Müşteri Şikayetlerini ve Zor Müşterileri Yönetmek,
Ürün Özelliklerini Bilmek İhtiyaca Yönelik Ürüne Yönlendirmek 
Hizmet üretenler neler yapmalıdır?
Farklı Ürüne Yönlendirirken Referans Göstermek 
Şikayet Yönetiminde Çözüm Odaklı Yaklaşımlar 
Haklı Taleplerde İadeyi Kolaylaştırmak 
Haklı Taleplerde Duygusal Tepkileri Kontrol etmek
Ürün Değişimine İsteklendirmek
Farklı Ürün Alımına Yönlendirmek
Doğru Dinlemek, anlamak, anlatmak
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
EĞİTMEN 
ALP GÜLLER
http://atomikegitim.com/alp_guller.html